Retours

Comment puis-je rendre un article?

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception des marchandises, à condition que les articles soient dans leur état d'origine. Pour commencer la procédure de retour, veuillez vous rendre sur notre portail des retours et suivre les i

Quels sont les délais et les frais de retour?

Les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la réception de la commande. Les retours sont gratuits pour les articles couverts par notre politique de retour, en utilisant l'étiquette d'expédition prépayée fournie. Vous pouvez contacte

Comment rendre ou échanger des produits?

1. Visitez notre section Retours et entrez votre numéro de commande et votre adresse électronique. 2. Suivez les instructions et sélectionnez la solution qui vous convient le mieux. 3. Imprimez votre étiquette de retour prépayée et joignez-la au coli

Puis-je retourner un produit dans un magasin?

Actuellement, les achats en ligne doivent être retournés en utilisant notre section de retours en ligne et ne peuvent pas être retournés en magasin.

Comment puis-je suivre mon retour?

Vous pouvez suivre votre retour en utilisant le numéro de suivi figurant sur votre étiquette de retour prépayée.Une fois que nous aurons reçu le colis de retour, nous procéderons à un contrôle de qualité des articles retournés et, si les articles ret

Que faire si je reçois un produit endommagé ou défectueux?

Si vous avez commandé un article en ligne et que cet article est arrivé endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre service clientèle en ligne dès que possible en joignant des photos de l'article et votre numéro de commande pour obtenir de l'ai