Comment puis-je suivre mon retour?Mis à jour 3 months ago

Vous pouvez suivre votre retour en utilisant le numéro de suivi figurant sur votre étiquette de retour prépayée.
Une fois que nous aurons reçu le colis de retour, nous procéderons à un contrôle de qualité des articles retournés et, si les articles retournés sont intacts, nous procéderons à l'échange/au remboursement sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Veuillez noter que l'ensemble du processus peut prendre jusqu'à 14 jours.
Ce délai est dû aux contrôles de qualité et au temps nécessaire à la banque pour procéder au remboursement, le cas échéant.