Comment rendre ou échanger des produits?Mis à jour 23 days ago

1. Visitez notre section Retours et entrez votre numéro de commande et votre adresse électronique.

2. Suivez les instructions et sélectionnez la solution qui vous convient le mieux.

3. Imprimez votre étiquette de retour prépayée et joignez-la au colis.

4. Déposez votre colis au point relais du transporteur le plus proche. Trouvez le point relais le plus proche en cliquant sur le lien suivant : https://www.ups.com/dropoff?loc=fr_fr 

Vous pouvez également organiser le retrait du colis en contactant directement le service clientèle d'UPS de votre pays et en leur communiquant le numéro de suivi du colis.

5. Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous procéderons au remboursement ou à l'échange dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception du retour.