Comment puis-je rendre un article?Mis à jour 6 days ago
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception des marchandises, à condition que les articles soient dans leur état d'origine.
Pour commencer la procédure de retour, veuillez vous rendre sur notre portail des retours et suivre les instructions.
Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement original dans les 14 jours ouvrables suivant la réception du retour. Ce délai est dû aux contrôles de qualité et au temps nécessaire à la banque pour traiter le remboursement.
En cas de demande de retour pour un échange : la commande d’échange sera traitée et expédiée une fois que l’article retourné aura été reçu dans notre entrepôt et aura passé le contrôle qualité. Vous recevrez des mises à jour par e-mail tout au long du processus, y compris la confirmation de la réception du retour et l’expédition de votre échange.