En dehors des heures normales de bureau, attendez-vous à un délai de réponse plus long. Nous ferons un suivi par email.

Pour toute information sur vos achats en ligne, nous vous recommandons de nous contacter via l'icône de chat en bas à droite de la page.

Alpinestars

Où trouver les offres du Black Friday?

Quels sont les délais de livraison pendant la période du Black Friday?

Combien de temps dure le Black Friday?

Les réductions et les codes promotionnels peuvent-ils être appliqués aux articles en promotion pour le Black Friday?

Quelle est le délai de retour pour les articles commandés pendant le Black Friday?

Que faire si mon article préféré est en rupture de stock pendant le Black Friday?

Comment puis-je m'assurer que ma commande a bien été prise en compte?

Avec quel transporteur expédiez-vous les commandes pendant le Black Friday ?

Proposez-vous un ajustement des prix pendant le Black Friday?

Comment puis-je m'assurer que ma commande a été expédiée et la tracer?

Black Friday

Comment suivre ma commande?

Où expédiez-vous vos produits?

Quels sont les délais d'expédition et de livraison?

Combien coûtent les frais de port?

Offrez-vous des frais de port gratuits?

Que se passe-t-il si un article est en rupture de stock après que j'ai passé ma commande?

Dois-je payer des frais de douane lors de la réception d'une commande (Royaume-Uni)?

Quels sont les moyens de paiement acceptés?

Comment appliquer un code de réduction lors du paiement?

Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée?

Livraisons

Comment puis-je rendre un article?

Quels sont les délais et les frais de retour?

Comment rendre ou échanger des produits?

Puis-je retourner un produit dans un magasin?

Comment puis-je suivre mon retour?

Que faire si je reçois un produit endommagé ou défectueux?

Retours

Quelle taille dois-je choisir?

Comment dois-je entretenir mes produits Alpinestars?

Puis-je faire personnaliser mon article ?

Pouvez-vous m'en dire plus sur le système Tech-Air®?

Existe-t-il des avis sur les produits ?

Alpinestars produit-il des articles en cuir artificiel et synthétique? Ou d'autres vêtements vegan-friendly?

Quelle est la différence entre les pantalons longs/courts et les pantalons standards?

Produits

Quelle est votre politique en matière de garantie?

Où puis-je faire une demande de prise en charge d'un article sous garantie?

Garantie

Où puis-je trouver des produits Alpinestars près de chez moi?

Puis-je retourner ou échanger des achats effectués en ligne dans un point de vente physique?

Comment puis-je collaborer avec Alpinestars?

Puis-je faire réviser ou inspecter mon système Tech-Air® dans un magasin?

Revendeurs

Que sont les systèmes Alpinestars Tech-Air®?

Comment fonctionnent les systèmes Tech-Air®?

Quels sont les produits Alpinestars compatibles avec le système Tech-Air®?

Le système Tech-Air® est-il réutilisable?

À quelle vitesse l'airbag se gonfle-t-il en cas d'accident ?

Puis-je utiliser le système Tech-Air® pour la conduite sur route et sur circuit?

Comment prendre soin du système Tech-Air®?

L'app Tech-Air®

Étapes de dépannage (connectivité à l'application)

Le système Tech-Air® peut-il être intégré à un équipement autre que celui d'Alpinestars?

Le système Tech-Air® est-il compatible avec tous les types de motos?

Que se passe-t-il après le déploiement de l'airbag?

Le système Tech-Air® est-il disponible pour différentes tailles?

Comment puis-je vérifier l'état du système Tech-Air®, y compris la durée de vie de la batterie?

Indicateurs LED

Quelle est la garantie du système Tech-Air®?

Le système Tech-Air® est-il adapté à toutes les conditions météorologiques?

Le système Tech-Air® ne se met pas en marche. Comment puis-je résoudre ce problème?

L'indicateur LED du système affiche un code d'erreur. Qu'est-ce que cela signifie?

L'airbag ne se dégonfle pas après le déploiement. Que dois-je faire?

Le système Tech-Air® déclenche de fausses alarmes. Comment puis-je résoudre ce problème?

Le logiciel du système Tech-Air doit être mis à jour. Comment effectuer la mise à jour?

La veste avec le système Tech-Air n'est pas bien ajustée. Puis-je l'ajuster?

Le système Tech-Air émet des sons inhabituels. Qu'est-ce que cela indique?

Le système Tech-Air ne semble pas se connecter à l'application de mon smartphone. Comment puis-je résoudre ce problème?

J'ai un problème d'ordre général avec le système Tech-Air qui n'est pas abordé ici. Que dois-je faire?

Tech-Air®

Tous les articles