Livraisons

Comment suivre ma commande?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez ce numéro sur le site web de notre transporteur pour suivre l'évolution de votre envoi ou consultez la page dédiée au statut de la commande sur notre site web.

Où expédiez-vous vos produits?

Alpinestars.eu livre dans l'Union européenne et au Royaume-Uni. Si vous êtes basé aux États-Unis, veuillez visiter notre site officiel : https://www.alpinestars.com

Quels sont les délais d'expédition et de livraison?

Notre délai de livraison standard varie selon les régions : 1 à 2 jours ouvrables* pour les commandes nationales (Italie) et 2 à 3 jours ouvrables* pour les commandes en Europe.L'option de livraison express est disponible au moment de la validation d

Combien coûtent les frais de port?

Les frais de port dépendent de la destination et du montant de la commande.Les tarifs sont calculés directement lors de la validation de la commande.

Offrez-vous des frais de port gratuits?

Oui, nous offrons la livraison standard / express gratuite à partir d'un certain montant de commande, qui varie selon les pays.L'éligibilité à la livraison gratuite est calculée lors de la validation de la commande.

Que se passe-t-il si un article est en rupture de stock après que j'ai passé ma commande?

Le site web affiche la disponibilité des articles en temps réel.Toutefois, si un article devenait indisponible après votre achat, nous vous en informerions dès que possible et vous proposerions un remboursement sur le même mode de paiement que celui

Dois-je payer des frais de douane lors de la réception d'une commande (Royaume-Uni)?

Notre entrepôt est basé dans l'UE, mais Alpinestars couvre les frais de douane lorsque les commandes arrivent au Royaume-Uni, ce qui signifie qu'il n'y a pas de frais cachés lors de l'achat ou de la réception d'une commande.

Quels sont les moyens de paiement acceptés?

Vous pouvez payer votre commande en ligne sur eu.alpinestars.com, par l'un des moyens proposés par le site, à savoir carte de crédit et carte de débit, PayPal, Apple Pay, Klarna et Scalapay pour les paiements en plusieurs fois en fonction de votre lo

Comment appliquer un code de réduction lors du paiement?

Saisissez votre code de réduction dans la case prévue à cet effet lors du paiement et le prix réduit s'affichera alors. Veuillez noter que les codes de réduction peuvent être soumis à des conditions spécifiques ou à des dates d'expiration. Vous trouv

Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée?

Une fois qu'une commande est confirmée, nous ne pouvons pas la modifier, mais vous pouvez demander à l'annuler dès que possible en contactant notre service clientèle.Si votre commande ne peut plus être annulée, les deux options disponibles sont les s