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Alpinestars

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Si vous rencontrez un problème qui n'est pas abordé dans les FAQ ou la section de dépannage, contactez le service clientèle d'Alpinestars pour une assistance personnalisée : talk-to-us@alpinestars.com

J'ai un problème d'ordre général avec le système Tech-Air qui n'est pas abordé ici. Que dois-je faire?

Tech-Air®

Comment suivre ma commande?

Où expédiez-vous vos produits?

Quels sont les délais d'expédition et de livraison?

Combien coûtent les frais de port?

Offrez-vous des frais de port gratuits?

Que se passe-t-il si un article est en rupture de stock après que j'ai passé ma commande?

Dois-je payer des frais de douane lors de la réception d'une commande (Royaume-Uni)?

Quels sont les moyens de paiement acceptés?

Comment appliquer un code de réduction lors du paiement?

Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée?

Livraisons

Comment puis-je rendre un article?

Quels sont les délais et les frais de retour?

Comment rendre ou échanger des produits?

Puis-je retourner un produit dans un magasin?

Comment puis-je suivre mon retour?

Que faire si je reçois un produit endommagé ou défectueux?

Retours

Quelle taille dois-je choisir?

Comment dois-je entretenir mes produits Alpinestars?

Puis-je faire personnaliser mon article ?

Pouvez-vous m'en dire plus sur le système Tech-Air®?

Existe-t-il des avis sur les produits ?

Alpinestars produit-il des articles en cuir artificiel et synthétique? Ou d'autres vêtements vegan-friendly?

Quelle est la différence entre les pantalons longs/courts et les pantalons standards?

Produits

Quelle est votre politique en matière de garantie?

Où puis-je faire une demande de prise en charge d'un article sous garantie?

Garantie

Où puis-je trouver des produits Alpinestars près de chez moi?

Puis-je retourner ou échanger des achats effectués en ligne dans un point de vente physique?

Comment puis-je collaborer avec Alpinestars?

Puis-je faire réviser ou inspecter mon système Tech-Air® dans un magasin?

Revendeurs

Que sont les systèmes Alpinestars Tech-Air®?

Comment fonctionnent les systèmes Tech-Air®?

Quels sont les produits Alpinestars compatibles avec le système Tech-Air®?

Le système Tech-Air® est-il réutilisable?

À quelle vitesse l'airbag se gonfle-t-il en cas d'accident ?

Puis-je utiliser le système Tech-Air® pour la conduite sur route et sur circuit?

Comment prendre soin du système Tech-Air®?

L'app Tech-Air®

Étapes de dépannage (connectivité à l'application)

Le système Tech-Air® peut-il être intégré à un équipement autre que celui d'Alpinestars?

Le système Tech-Air® est-il compatible avec tous les types de motos?

Que se passe-t-il après le déploiement de l'airbag?

Le système Tech-Air® est-il disponible pour différentes tailles?

Comment puis-je vérifier l'état du système Tech-Air®, y compris la durée de vie de la batterie?

Indicateurs LED

Quelle est la garantie du système Tech-Air®?

Le système Tech-Air® est-il adapté à toutes les conditions météorologiques?

Le système Tech-Air® ne se met pas en marche. Comment puis-je résoudre ce problème?

L'indicateur LED du système affiche un code d'erreur. Qu'est-ce que cela signifie?

L'airbag ne se dégonfle pas après le déploiement. Que dois-je faire?

Le système Tech-Air® déclenche de fausses alarmes. Comment puis-je résoudre ce problème?

Le logiciel du système Tech-Air doit être mis à jour. Comment effectuer la mise à jour?

La veste avec le système Tech-Air n'est pas bien ajustée. Puis-je l'ajuster?

Le système Tech-Air émet des sons inhabituels. Qu'est-ce que cela indique?

Le système Tech-Air ne semble pas se connecter à l'application de mon smartphone. Comment puis-je résoudre ce problème?

J'ai un problème d'ordre général avec le système Tech-Air qui n'est pas abordé ici. Que dois-je faire?Mis à jour a year ago