Où puis-je faire une demande de prise en charge d'un article sous garantie?Mis à jour 7 months ago

Pour les demandes de garantie, veuillez contacter notre service clientèle en indiquant les détails de votre achat (numéro et nom de la commande, numéro de tracking/de suivi du colis) et en décrivant le problème. Nous vous guiderons tout au long de la procédure de garantie.

PRODUITS ACHETÉS CHEZ UN REVENDEUR : 

Si vous avez acheté votre produit chez un revendeur Alpinestars ou en magasin et que vous avez besoin d'informations sur la garantie / les réclamations / les réparations, nous vous invitons à contacter directement le magasin dans un premier temps. Pour toute assistance supplémentaire, vous pouvez également nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : [email protected]. 

PRODUITS ACHETÉS SUR EU.ALPINESTARS.COM (site officiel): 

Si vous avez effectué votre achat sur notre site officiel et que vous avez reçu un produit endommagé / défectueux / erroné, contactez-nous grâce à l'un de nos canaux officiels. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.