¿Cómo puedo devolver o cambiar productos?Actualizado 21 days ago

1. Visita nuestra página de devoluciones e introduce tu número de pedido y tu dirección de correo electrónico.

2. Sigue las instrucciones y selecciona la solución más adecuada para ti.

3. Imprime tu etiqueta de devolución prepagada y adjúntala al paquete.

4. Deposita el paquete en la oficina más cercana del transportista. Para encontrar la más cercana, consulta este enlace: https://www.ups.com/dropoff?loc=es_es 

También puedes organizar la recogida poniéndote en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de UPS de tu país e indicándoles el número de seguimiento.

5. Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, procesaremos tu reembolso/cambio dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción de la devolución.