¿Có mo hago el seguimiento de mi devolución?Actualizado 2 months ago

Puedes realizar el seguimiento de tu devolución utilizando el número de seguimiento que aparece en la etiqueta de devolución prepagada. Una vez que recibamos el paquete de devolución, realizaremos un control de calidad de los artículos devueltos y, si los artículos devueltos están intactos, procederemos al cambio / reembolso en el mismo método de pago utilizado para la compra. Por favor, ten en cuenta que todo el proceso puede tardar hasta 14 días.

El plazo se debe a las comprobaciones de control de calidad y al tiempo que tarda el banco en tramitar el reembolso.