Come si fa a richiedere la gestione di un caso di garanzia?Aggiornato a month ago

Per le richieste di garanzia, si prega di contattare il nostro servizio clienti fornendo i dettagli dell'acquisto (numero e nome dell'ordine, numero di lettera di vettura/tracciamento) e una descrizione del problema. Vi guideremo attraverso il processo di garanzia.

PRODOTTI ACQUISTATI PRESSO UN RIVENDITORE: 

Se hai acquistato il tuo prodotto presso un rivenditore Alpinestars o in negozio e hai bisogno di informazioni su garanzia / reclami / riparazioni, ti invitiamo a contattare direttamente il negozio come primo passo. Per qualsiasi ulteriore assistenza puoi anche inviarci un'e-mail all'indirizzo: [email protected]. 

PRODOTTI ACQUISTATI SU EU.ALPINESTARS.COM (sito ufficiale): 

Se hai acquistato tramite il nostro sito ufficiale e hai ricevuto un prodotto danneggiato/difettoso/errato, contattaci tramite uno dei nostri canali ufficiali online. Ti risponderemo con una soluzione al più presto!